ご利用ガイド

決済方法について

決済方法は以下が可能となっております。

ご配送について

【業者】佐川急便
【備考】 全国一律料金：840円 　クール便全国一律880円（離島を除く）


特に日時のご指定がない場合、ご注文確認後3〜7営業日以内発送となります。弊社営業倉庫「ラスタ配送センター」より発送を致します。（但し予約販売商品を除く）

お支払い方法にて、「代金引換」をご選択のお客様は、ご注文商品と代金の引換えになります。宅配員に代金をお支払いください。（eコレクトサービスも対応しております）

欠品等の事情により1週間程かかる場合がございますが、一日でも早くお届けできるよう心がけております。

お届け日の指定

・お届け日のご指定の際はご注文日より3営業日以降、2週間以内の日にちを指定して頂ますようお願いいたします。（2週間以上先のご指定された場合、一旦キャンセルとさせて頂く場合も御座います）

・予約販売品の場合は商品ページに入荷予定日を記載させて頂いておりますので、入荷予定日より3営業日以降の指定をお願いいたします。

・輸入品や商品によっては入荷が遅れてしまうものがございますので、ご希望指定日に添えない場合がございますので何卒ご容赦くださいませ。

お届け時間帯指定について

ご希望の時間帯にお届けいたします。
配達時間は、下記の「5つの時間帯」をご用意しております。

【配達時間】
午前中（8時〜12時） 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時

日曜日、祝日は時間指定は添えない場合がございます。
また一部地域(郡部・離島)ではご指定に添えない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

同梱(まとめ発送)希望の場合

今回のご注文以前に弊社でご注文をされている場合、同梱（まとめ発送）発送希望の方はご購入時のコメント欄に“同梱あり”と記載をお願いいたします。記載がない場合や同梱不可能な商品に関しては、個別に発送いたしますことをご了承くださいませ。

配送オプションについて

当店では、海外への発送は承っておりませんので予めご了承ください。
またラッピングサービスなども承っておりません。

消費税について

消費税率 8％
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨

返品について

品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の内容と違う場合や、商品の破損、傷み等の品質上の問題があった場合には、メールで到着７日以内にご連絡下さい。 弊社負担にて早急に対処いたします。

お客様ご都合の場合は、未開封・未使用の商品のみ、７日以内にご連絡頂けば返品の対応をさせて頂きますが、往復の送料・返金手数料として300円は、お客様のご負担とさせていただきます。
また、商品によっては、返品・交換お受付ができないものもございますので、出品ページにてご確認くださいませ。

元払いにて発送の際、受け取り拒否・長期不在・住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ず弊社に戻ってきた場合、再送には往復送料をお振込みにて入金後、再送の手配を致します。（送料無料商品でも往復送料負担になりますのでご了承くださいませ。送料は地域によって別途変わります。）


お客様お問い合わせ先

メールアドレス: sdnyokohama@gmail.com

弊社では原則として、ご注文お受付け後3-7営業日以内に、別途営業倉庫「ラスタ配送センター」より発送をさせていただきます。(但し予約販売商品を除く。)
弊社に関して詳しくはこちらをご参照ください。
返品につきましては、お客様のお問い合わせの際にお手数ですが、ご氏名・受注番号・商品名・を御確認の上、お問い合わせくださいませ。